お客様事例とは、通常「お客様の声」、「顧客事例」または「導入事例」などと呼ばれている販売促進ツールです。

御社と一緒にお客様を訪問し、なぜ御社を選んだのか取材をいたします。そして、商品やサービスに対するお客様からの評価を、お客様の写真とともに記事にするため、説得力が生まれます。

• 商品には自信がある。ホームページも作った。それなのに、売れない...
• 企業の信頼感を訴求したい
• 自社の商品がお客様にどう思われているのか知りたい
• どうせお金をかけるなら、費用対効果の高い販売促進ツールを選びたい

 

お客様事例は「信用＆共感型」の販売促進ツールです

ホームページで人を説得するための、「説得の3要素」をご存じですか？
それは「説明力」「信用」「共感」です。

「説明力」とは
伝えたい情報を正確に、効果的に伝えること。論理的なわかりやすさが必要です。

「信用」とは
その情報は嘘でないと思わせるために必要な要素。
数字でのデータや、実績などがこれにあたります。

「共感」とは
読者に配慮し、読者の気持ちを汲みとること。
読者の目線から情報を発信することが必要となります。

【参考】『月刊リーダーシップ』No.562　発行 社団法人日本監督士協会）

WEBサクセスは、お客様事例をホームページに掲載することをお勧めしています。お客様事例とは、「説得の3要素」のうち、ホームページに不足しがちな「信用」と「共感」を補えるコンテンツだからです。

ホームページは、説得力に優れています
伝えたい情報をもれなく掲載できるので、ホームぺージは「説明力」に優れています。しかし、そうした情報は、いわば「企業の一方的な言葉」。そのため、読者から見ると「信用」や「共感」が弱いという側面があります。

お客様事例は、信用・共感に優れています
お客様事例は、実際に商品やサービスを利用したお客様の評価です。読者と同じ目線の情報なので、「共感」の要素となります。また、お客様の写真は「信用」につながります。

お客様事例をプラスして、選ばれるホームページへ
お客様事例を加えると、企業目線だったホームページに「信用」と「共感」の要素を強化できます。他社と比較されても「選ばれる」ホームページへと変化させることができるのです。

▼ お客様事例ページ　サンプル ▼

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幡本印刷株式会社様

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